قوانین و ضوابط گارانتی
مدت زمان ضمانت:
– اعتبار ضمانت اجاق گاز از تاريخ نصب 18 ماه مي باشد.
– اعتبار ضمانت هود از تاريخ نصب 24 ماه مي باشد.
– اعتبار ضمانت فر از تاريخ نصب 18 ماه مي باشد .
– اعتبار ضمانت سينک استيل از تاريخ خريد 10 سال مي باشد.
– اعتبار سينک شيشه اي از تاريخ خريد يکسال مي باشد.
– اعتبار ضمانت قطعات تعويض شده از تاريخ تعويض 6 ماه مي باشد.
– مدت زمان پشتيباني از محصولات حداقل 10 سال مي باشد.
شرايط ضمانت
1- محصولات شامل گارانتي مي باشد توسط خدمات مرکزي ايليا استيل نصب و راه اندازي شده باشد.
2- ضمانت محصولات شامل تعويض دستگاه نمي باشد و فقط تعويض قطعه و رفع عيب در مدت ضمانت را شامل مي شود.
* تعوض محصول شامل محصولاتي است که غيرقابل تعمير بوده و يا محصولاتي که پس از ارسال گزارش کارشناسي توسط خدمات مرکزي تائيد گردد.
3- ضمانت محصولات خسارات ناشي از سوانح طبيعي و نوسانات برق و استفاده نادرست و سهل انگاري را شامل نمي شود.
4- ضمانت محصول شامل لوازم فني بوده (لوازم فني لوازمي مي باشد که نبودشان در کار عادي دستگاه اختلال ايجاد کند) و ظاهر دستگاه و قطعات مصرفي دراثر استفاده شامل ضمانت نمي باشند.
* جهت استعلام از وضعيت گارانتي : ارسال شماره سريال G به سامانه پيامک 10007924 – نکته: ارسال شماره سريال بدون فاصله، خط تيره و … باشد (مثل GAZ205E1352)
